Norwegian Spirit Fahrgäste fordern Erstattung inmitten änderungen an der Reiseroute zu 14-tägige Kreuzfahrt

Norwegian Cruise Line ist Schuld "schwere Wetter" zu zwingen, es zu überarbeiten, die Reiseroute seiner Geist-Schiff, das hat die linke die Gäste wütend, und

Norwegian Spirit Fahrgäste fordern Erstattung inmitten änderungen an der Reiseroute zu 14-tägige Kreuzfahrt

Norwegian Cruise Line ist Schuld "schwere Wetter" zu zwingen, es zu überarbeiten, die Reiseroute seiner Geist-Schiff, das hat die linke die Gäste wütend, und das aufrufen dieser Kreuzfahrt Ihres Lebens mehr wie ein Urlaub aus der Hölle.

Die 14-tägige Kreuzfahrt auf der Norwegian Spirit ging am Sept. 27 von Southampton, Großbritannien, und ist voraussichtlich wieder Freitag laut website Cruisemapper.

Das Schiff an der aktuellen position aufgeführt war, wie Dublin, Irland, am Mittwoch. Es war nicht sofort bekannt, wie viele Menschen an Bord waren.

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Nach norwegischem, die Fahrt ist ausgeschrieben als "Island, Irland und Norwegen: Mystische Fjorde" Abenteuer und beginnt bei $1799.

Es sollte halt in den Häfen in Frankreich, Amsterdam, Schottland, Island und Irland, nach Cruisemapper. Jedoch, starke Winde zwangen das Schiff zum Abbruch der ersten zwei Haltestellen, die Passagiere, sagte.

"Während der neun Häfen waren ursprünglich geplant für die Reise, die überarbeiteten Strecke erlaubt, das Schiff zu rufen, die auf acht ports. ... Wir tun immer unser bestes, um unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Urlaub, aber unsere erste Priorität ist, um sicherzustellen, Ihre Sicherheit und die Sicherheit unserer crew," Norwegian sagte in einer Erklärung an ABC News am Mittwoch.

Die Anweisung fortgesetzt: "Wir verstehen, dass es ist entmutigend, wenn wir nicht in der Lage sind zu nennen, die auf den ports, die unsere Gäste waren gespannt auf den Besuch. Jedoch bitten wir für unsere Gäste " Geduld, Zusammenarbeit und das Verständnis für die strengen Wetterbedingungen sind ein handeln Gottes und nicht kontrolliert werden kann, beeinflusst oder behoben, die durch die cruise line. Unser Ziel ist es, zu präsentieren die schönsten Reiseziele unserer Schiffe zu besuchen und bieten den Gästen einen onboard-Erfahrung, die ihresgleichen sucht."

NCLHELL1 via Storyful Passagiere an Bord der Norwegian Spirit, eine 14-tägige Kreuzfahrt geplant, Sie zu besuchen, Island zu anderen Ländern, fordern Sie eine volle Rückerstattung aufgrund intinerary änderungen.

Es würde nicht zu bestätigen, welche der ports Ihren Geist Kreuzfahrtschiff umgangen hatte.

Nach drei Tagen auf See, livid Passagiere begann Veröffentlichung auf social media über überlaufende Toiletten und abgestandenem Essen.

In einem 24-Sekunden-YouTube-video gepostet von einem Konto namens NCL Hell2019 am Mittwoch , Personen identifiziert, die als Passagiere an Bord waren abgeklebt mit Schildern mit der Aufschrift "Wir wollen, dass die Erstattung" und "Schande über Euch" und skandieren "Wir wollen zurück! Wir wollen zurück!"

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In anderen videos geschrieben von dem Konto, die Passagiere zu sehen waren, schrie auf Sicherheit und auf einen uniformierten Schiff offiziellen.

In einer Erklärung an ABC News, Norwegisch entschuldigte sich "für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschung" seine Gäste an Bord der Spirit erlebt hatte.

In einem Brief an die Gäste, die gebucht wurde auf Twitter von Konto NCLHELL, Norwegian Spirit sagte, dass "unsichere docking-Bedingungen, einschließlich böigen wind" hatte gezwungen, Okt. 7 Aufruf von Greenock, Schottland, abgesagt werden.

"Zwar ist es immer unsere Absicht, Sie zu pflegen, das Schiff der ursprünglichen Reiseroute, Wann auch immer möglich, die Sicherheit unserer Gäste und der crew Vorrang haben", sagte der Brief.

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Norwegisch sagte, dass jede Greenock Ausflüge bezahlt von den Gästen zurückerstattet würde als Gutschrift auf Ihrem Bord-Konto, nach der geposteten Brief. Die Gäste würden außerdem erhalten Sie einen 25% Zukunft cruise Kredit, die cruise line sagte.

"Dieser Kredit wird auf der Grundlage der ursprünglichen Kreuzfahrt bezahlten Preis und ist gültig für 24 Monate ab dem heutigen Datum," Norwegian sagte im Okt. 7 Brief.

Der Geist versuchte auch Richtung Norwegen, aber Passagiere durften nicht aussteigen, weil der Stadt wurde für Touristen geschlossen.

ABC News' Mina Kaji und Michelle Stoddart dazu beigetragen, die Berichterstattung in dieser Geschichte.

Updated Date: 10 Oktober 2019 00:34

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